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新拓电讯持有中华人民共和国工业和信息化部颁发的IDC业务经营许可证、ICP(互联网信息服务)业务经营许可证,并通过ISO9001质量管理体系认证。在新疆、宁夏、甘肃、宁夏、西藏等20多个骨干IDC机房部署有不同规模的IDC(互联网数据中心)节点、CDN(互联网内容分发与加速)节点、VPN(虚拟专网)节点。
新拓电讯作为CNNIC(中国互联网络信息中心)授权的IP地址分配联盟成员单位和通信行业协会会员单位,拥有独立的AS自治域和IP地址,采用BGP技术互联三大运营商(中国电信、中国联通、中国移动)和两大专网(中国教育和科研计算机网、中国科技网)的骨干网,很好的解决了全国普遍存在的互联互通和速度差异问题,自动路由让客户端自动选择最快的带宽环境,保障客户高速访问到互联网的各个角落。
新拓电讯采用客户关系管理(CRM)理念,构建了365天不间断的完整的业务运营支撑系统(BOSS)客户服务中心和技术支持中心提供7×24小时的电话服务和技术支持,定期进行客户满意度调查及各种形式的回访,精益求精不断完善。
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